Cosmartor 隐私权政策（Privacy Policy）

版本：v1 生效日：2026-06-01 最后更新：2026-06-22

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1. 前言

多美国际实业有限公司（英文名称 Duomei International Industrial Co., Ltd.，以下简称「本公司」、「我们」）重视您的个人资料保护。本隐私权政策说明我们通过 Cosmartor 移动应用程序（iOS／Android，以下简称「本 App」）及相关服务（以下合称「本服务」）搜集、处理、利用及保护您个人资料之方式。本政策系依中华民国（台湾）《个人资料保护法》及相关法令订定，并为《服务条款》之一部分。

2. 我们搜集的个人资料

我们依您使用本服务之情形，搜集下列类别之资料：

2.1 账号与身份识别资料

• 您以 Email／密码注册时提供之 Email；
• 您以 Google 或 Apple 第三方账号登录时，由该服务提供之识别码及（依您授权）Email；
• 由身份验证服务产生之用户识别码（user ID）。
• 我们的身份验证与账号存储采用第三方服务供应商 Supabase（详见第 7 节之委外处理）。

2.2 用户个人档案资料

• 姓名（姓、名）、电话号码（含国码）、显示语系偏好等您于本 App 中填写之资料。

2.3 产品、订单与保固资料

• 与您之购买、产品注册与保固相关之资料，例如订单信息、购买者姓名／电话／Email、保固卡序号、产品注册状态、安装与维修记录等。

2.4 装置与使用资料

• 您通过本 App 连接之智能控制盒与悬吊系统之相关资料，例如装置／固件版本、悬吊设定参数、故障码（DTC）与系统状态记录。
• 您使用本 App 之操作、设定与偏好。

2.5 技术与记录资料

• 为运维与安全目的所必要之技术记录，例如 App 版本、移动装置操作系统、错误与崩溃记录、连接时间等。

2.6 合约同意记录

• 您对本《隐私权政策》、《服务条款》、《EULA》等文件之同意版本与同意时间，作为合规佐证。

我们不会主动搜集车辆之精确即时定位、行车轨迹或与悬吊操作无关之个人敏感资料；若未来功能需另行搜集，将事先告知并取得同意。

3. 搜集目的与法律依据

我们基于下列特定目的处理您的个人资料：

目的	说明
账号管理与身份验证	建立、维护您的账号并验证登录
提供核心服务	连接并操作智能控制盒、悬吊设定、状态监看、固件更新
产品注册与售后保固	处理产品注册、保固认定、维修与保养服务
客户服务与联系	回应您的询问与提供技术支持
产品安全与质量改善	分析故障与使用状况以改善产品与安全性
法令遵循	履行法令、会计、税务与争议处理所需之义务
系统安全	检测与防范未经授权之访问、滥用与攻击

处理之法律依据包括：履行与您之契约所必要、您之同意、本公司之合法利益，以及法令义务之遵循。

4. Cookie 及类似技术

本 App 为原生移动应用程序，主要使用装置本机存储与必要之识别技术以维持登录状态与运作，非用于跨网站广告追踪。若本服务之网站部分使用 Cookie，将另以网站之 Cookie 说明告知。

5. 个人资料之利用、揭露与国际传输

5.1 我们仅于第 3 节所列目的之必要范围内利用您的个人资料，不会将您的个人资料出售予第三人。

5.2 于下列情形，我们可能将您的个人资料提供予第三人或委外处理：

• 服务供应商／受托处理者：如云端代管、身份验证（Supabase）、推送通知、客服等，于本公司之指示与监督下处理，并负保密义务；
• 授权经销商／安装与维修服务据点：为履行产品注册、保固与维修服务所必要；
• 法令要求：为遵循法令、法院或主管机关之合法要求，或为保护本公司、您或第三人之权利、财产与安全；
• 企业交易：于合并、收购或资产转移之情形，于受让人承诺遵守本政策之前提下。

5.3 国际传输：本服务所使用之部分服务供应商（如 Supabase）之服务器可能位于中华民国（台湾）境外。于此情形，我们将采取适当之保护措施，使您的个人资料受到本政策同等程度之保护。

6. 资料保留期间

6.1 我们于达成搜集目的所必要之期间内保留您的个人资料；逾保留期间或经您请求删除者，依第 8 节办理。

6.2 业务记录之保留：基于法令（如税务、会计、消费争议与保固义务）之要求，订单、保固、维修与保养等业务记录将于法定／必要期间内保留，即使您删除账号亦同（详见第 8.2 节）。

7. 委外处理与第三方服务

7.1 Supabase：本服务之身份验证与账号资料存储采用 Supabase。您通过 Google／Apple 登录时，亦受该等供应商之隐私政策规范。 7.2 Apple App Store／Google Play：您下载本 App 及进行 App 内交易（如有）时，适用各该平台之条款与隐私政策。 7.3 上述第三方对其依其政策所进行之处理行为，由各该第三方负责。

8. 您的权利（含账号删除）

8.1 依《个人资料保护法》，您就本公司保有之个人资料，得行使下列权利：查询或请求阅览、请求制给复制本、请求补充或更正、请求停止搜集／处理／利用、请求删除。部分操作您可直接于本 App 内之账号设定完成；其余请依第 10 节联系我们。

8.2 账号删除：您得随时于本 App 内自行删除账号（亦可请求本公司客服协助删除）。执行账号删除后：

• 我们将永久删除您的身份与个人档案资料（包含身份验证服务中的账号、姓名、电话、Email 等个人识别资料），此动作不可复原；
• 您名下产品之注册状态将被解除（产品回复为未注册，未来可由新账号重新注册；保固之起算日以安装完工日为准，不因账号删除而改变）；
• 基于法令义务，与您交易相关之业务记录（订单、保固、维修等）将予保留；该等记录中于交易当下所留存之购买者信息（姓名／电话／Email 快照）将依法定保留期间保存，并于目的消灭后删除或去识别化；
• 我们会保留一笔不含个人识别信息之删除注记（tombstone），仅供内部稽核与客服比对之用。

8.3 您行使权利时，我们可能需先验证您的身份。对于依法得不予提供或拒绝之情形（例如妨害公务或他人重大利益），我们将依法说明理由。

8.4 您得随时撤回先前所为之同意，惟撤回不影响撤回前依同意所为处理之合法性；部分撤回可能导致本服务全部或一部无法继续提供。

9. 资料安全

我们采取合理之技术与组织措施保护您的个人资料，包括传输加密、访问控制与权限管理、服务间验证、以及最小化原则。惟网络传输与电子存储无法保证绝对安全，我们无法保证百分之百之安全性。如发生重大个资外泄事件，我们将依法通知您及主管机关。

10. 儿童隐私

本服务非以儿童为对象。若您未达法定完全行为能力年龄，应于法定代理人同意下使用。若我们发现于未取得适当同意之情形下搜集了儿童之个人资料，将尽速删除。

11. 政策之修改

我们得不时修改本政策。修改后将于本 App 或本公司网站公告并更新「最后更新」日期；对重大变更，我们将通过本 App 通知，并于必要时要求您重新确认同意。

12. 联络我们

如您对本政策有任何疑问，或欲行使您的个人资料权利，请联系：

多美国际实业有限公司（Duomei International Industrial Co., Ltd.） 个资保护联络窗口：privacy@cosmartor.com.tw 地址：110031 台北市信义区松德路65号11楼之2 网站：https://www.cosmartor.com.tw

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本政策之中英文版本如有歧异，以繁体中文版本为准。