Cosmartor 隱私權政策（Privacy Policy）

版本：v1 生效日：2026-06-01 最後更新：2026-06-22

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1. 前言

多美國際實業有限公司（英文名稱 Duomei International Industrial Co., Ltd.，以下簡稱「本公司」、「我們」）重視您的個人資料保護。本隱私權政策說明我們透過 Cosmartor 行動應用程式（iOS／Android，以下簡稱「本 App」）及相關服務（以下合稱「本服務」）蒐集、處理、利用及保護您個人資料之方式。本政策係依中華民國《個人資料保護法》及相關法令訂定，並為《服務條款》之一部分。

2. 我們蒐集的個人資料

我們依您使用本服務之情形，蒐集下列類別之資料：

2.1 帳號與身分識別資料

• 您以 Email／密碼註冊時提供之 Email；
• 您以 Google 或 Apple 第三方帳號登入時，由該服務提供之識別碼及（依您授權）Email；
• 由身分驗證服務產生之使用者識別碼（user ID）。
• 我們的身分驗證與帳號儲存採用第三方服務供應商 Supabase（詳見第 7 節之委外處理）。

2.2 使用者個人檔案資料

• 姓名（姓、名）、電話號碼（含國碼）、顯示語系偏好等您於本 App 中填寫之資料。

2.3 產品、訂單與保固資料

• 與您之購買、產品註冊與保固相關之資料，例如訂單資訊、購買者姓名／電話／Email、保固卡序號、產品註冊狀態、安裝與維修紀錄等。

2.4 裝置與使用資料

• 您透過本 App 連線之智慧控制盒與懸吊系統之相關資料，例如裝置／韌體版本、懸吊設定參數、故障碼（DTC）與系統狀態紀錄。
• 您使用本 App 之操作、設定與偏好。

2.5 技術與紀錄資料

• 為維運與安全目的所必要之技術紀錄，例如 App 版本、行動裝置作業系統、錯誤與當機紀錄、連線時間等。

2.6 合約同意紀錄

• 您對本《隱私權政策》、《服務條款》、《EULA》等文件之同意版本與同意時間，作為合規佐證。

我們不會主動蒐集車輛之精確即時定位、行車軌跡或與懸吊操作無關之個人敏感資料；若未來功能需另行蒐集，將事先告知並取得同意。

3. 蒐集目的與法律依據

我們基於下列特定目的處理您的個人資料：

目的	說明
帳號管理與身分驗證	建立、維護您的帳號並驗證登入
提供核心服務	連線並操作智慧控制盒、懸吊設定、狀態監看、韌體更新
產品註冊與售後保固	處理產品註冊、保固認定、維修與保養服務
客戶服務與聯繫	回應您的詢問與提供技術支援
產品安全與品質改善	分析故障與使用狀況以改善產品與安全性
法令遵循	履行法令、會計、稅務與爭議處理所需之義務
系統安全	偵測與防範未經授權之存取、濫用與攻擊

處理之法律依據包括：履行與您之契約所必要、您之同意、本公司之合法利益，以及法令義務之遵循。

4. Cookie 及類似技術

本 App 為原生行動應用程式，主要使用裝置本機儲存與必要之識別技術以維持登入狀態與運作，非用於跨網站廣告追蹤。若本服務之網站部分使用 Cookie，將另以網站之 Cookie 說明告知。

5. 個人資料之利用、揭露與國際傳輸

5.1 我們僅於第 3 節所列目的之必要範圍內利用您的個人資料，不會將您的個人資料出售予第三人。

5.2 於下列情形，我們可能將您的個人資料提供予第三人或委外處理：

• 服務供應商／受託處理者：如雲端代管、身分驗證（Supabase）、推播通知、客服等，於本公司之指示與監督下處理，並負保密義務；
• 授權經銷商／安裝與維修服務據點：為履行產品註冊、保固與維修服務所必要；
• 法令要求：為遵循法令、法院或主管機關之合法要求，或為保護本公司、您或第三人之權利、財產與安全；
• 企業交易：於合併、收購或資產移轉之情形，於受讓人承諾遵守本政策之前提下。

5.3 國際傳輸：本服務所使用之部分服務供應商（如 Supabase）之伺服器可能位於中華民國境外。於此情形，我們將採取適當之保護措施，使您的個人資料受到本政策同等程度之保護。

6. 資料保留期間

6.1 我們於達成蒐集目的所必要之期間內保留您的個人資料；逾保留期間或經您請求刪除者，依第 8 節辦理。

6.2 業務紀錄之保留：基於法令（如稅務、會計、消費爭議與保固義務）之要求，訂單、保固、維修與保養等業務紀錄將於法定／必要期間內保留，即使您刪除帳號亦同（詳見第 8.2 節）。

7. 委外處理與第三方服務

7.1 Supabase：本服務之身分驗證與帳號資料儲存採用 Supabase。您透過 Google／Apple 登入時，亦受該等供應商之隱私政策規範。 7.2 Apple App Store／Google Play：您下載本 App 及進行 App 內交易（如有）時，適用各該平台之條款與隱私政策。 7.3 上述第三方對其依其政策所進行之處理行為，由各該第三方負責。

8. 您的權利（含帳號刪除）

8.1 依《個人資料保護法》，您就本公司保有之個人資料，得行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用、請求刪除。部分操作您可直接於本 App 內之帳號設定完成；其餘請依第 10 節聯繫我們。

8.2 帳號刪除：您得隨時於本 App 內自行刪除帳號（亦可請求本公司客服協助刪除）。執行帳號刪除後：

• 我們將永久刪除您的身分與個人檔案資料（包含身分驗證服務中的帳號、姓名、電話、Email 等個人識別資料），此動作不可復原；
• 您名下產品之註冊狀態將被解除（產品回復為未註冊，未來可由新帳號重新註冊；保固之起算日以安裝完工日為準，不因帳號刪除而改變）；
• 基於法令義務，與您交易相關之業務紀錄（訂單、保固、維修等）將予保留；該等紀錄中於交易當下所留存之購買者資訊（姓名／電話／Email 快照）將依法定保留期間保存，並於目的消滅後刪除或去識別化；
• 我們會保留一筆不含個人識別資訊之刪除註記（tombstone），僅供內部稽核與客服比對之用。

8.3 您行使權利時，我們可能需先驗證您的身分。對於依法得不予提供或拒絕之情形（例如妨害公務或他人重大利益），我們將依法說明理由。

8.4 您得隨時撤回先前所為之同意，惟撤回不影響撤回前依同意所為處理之合法性；部分撤回可能導致本服務全部或一部無法繼續提供。

9. 資料安全

我們採取合理之技術與組織措施保護您的個人資料，包括傳輸加密、存取控制與權限管理、服務間驗證、以及最小化原則。惟網路傳輸與電子儲存無法保證絕對安全，我們無法保證百分之百之安全性。如發生重大個資外洩事件，我們將依法通知您及主管機關。

10. 兒童隱私

本服務非以兒童為對象。若您未達法定完全行為能力年齡，應於法定代理人同意下使用。若我們發現於未取得適當同意之情形下蒐集了兒童之個人資料，將儘速刪除。

11. 政策之修改

我們得不時修改本政策。修改後將於本 App 或本公司網站公告並更新「最後更新」日期；對重大變更，我們將透過本 App 通知，並於必要時要求您重新確認同意。

12. 聯絡我們

如您對本政策有任何疑問，或欲行使您的個人資料權利，請聯繫：

多美國際實業有限公司（Duomei International Industrial Co., Ltd.） 個資保護聯絡窗口：privacy@cosmartor.com.tw 地址：110031 台北市信義區松德路65號11樓之2 網站：https://www.cosmartor.com.tw

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本政策之中英文版本如有歧異，以繁體中文版本為準。